Jag fick precis ett mail från auktionssajten Tradera om att en av mina auktioner, som jag dessutom har kostat på en massa extra, kostsam exponering, hade blivit nedstängd för att den bröt mot reglerna. I mailet som jag fick nämndes inte ett ord om vad de anser vara fel med auktionen, och jag kan inte heller se några problem med den, förutom ifall de uppfattar min seriesida (med information om skickgradering, seriekonst, en test-webbshop som ingen någonsin handlar i, en seriesäljarguide m.m.) som konkurrerande verksamhet. Om det är anledningen så bryter de mot konkurrenslagen, om jag har förstått rätt:
Från konkurrensverkets hemsida:
"Företag som har en dominerande ställning får inte missbruka sin marknadsmakt. Att vara dominerande innebär att ha en stark ekonomisk ställning som gör det möjligt att hindra en effektiv konkurrens. Företaget kan då i hög grad agera oberoende av sina konkurrenter och kunder. Förbudet mot missbruk av en dominerande ställning finns i 19 § konkurrenslagen." Dessutom finns det tusentals auktioner med länkar till olika hemsidor som Tradera inte bryr sig om. Jag har det t.ex. i 555st just nu (som inte har blivit avbrutna), och många andra säljare som "
www.serieakuten.se" har det också alltid, utan att deras auktioner blir avstängda.
Här är auktionen som blev avbruten (nuvarande bud var omkring 400kr och jag hade kostat på den både minibild för 1kr och utvalda objekt-exponering för 30kr, så jag förlorar en hel del på detta):
http://www.tradera.com/auction/auction.asp?aid=35830312 Jag är visserligen inte särskilt bra på juridik, men eftersom det här är ett konsumentforum tänkte jag höra efter om någon här vet om det är rimligt att det får gå till på detta sätt? Får Tradera hindra "konkurrerande verksamhet" trots att det är olagligt? Får de avbryta en enda auktion medan de struntar i tusentals andra som inte heller följer den regeln? Och framförallt, vet någon vilken lagstiftning som gäller för att hålla/avbryta auktioner? Som det är nu så har alla bud tagits bort utan vare sig mitt eller budgivarnas godkännande.
Samma regler borde väl gälla i internetauktioner som i verkligheten? har Tradera ens rätt att göra så här?
De har dessutom valt ut auktionen som "guldkorn" så att den visas på startsidan, vilket innebär att de behövde granska den manuellt. Det gjorde de för 9 dagar sedan, och då var det inga som helst problem med auktionen. Det är först idag, efter över 3000 besök, som de avbröt den.
Här är även en kopia av mailet från Tradera (där de inte ens förklarade vad som var fel), samt mitt svar på detta:
--------------------------------------------------------------------------------
Hej!
Jag kontaktar er eftersom ni har stängt ner en av mina auktioner,
http://www.tradera.com/auction/aid_35830312 , utan - enligt vad jag kan se -
någon som helst giltig anledning.
För det första vill jag veta vilken regel ni anser att denna auktion bryter
mot, om inte annat för att undvika att andra auktioner blir nedstängda i
framtiden. För ni nämnde ingenting om detta i mailet som ni skickade ut.
Ifall anledningen är att jag har en länk till min seriesida längst ner så är
den inte ens avsedd som en försäljningssida, utan handlar om serier i
allmänhet (skickgradering, seriekonst, en lista över serier utgivna
1995-2006, en guide med tips om hur man säljer serier på Tradera m.m.).
Endast ett fåtal seriealbum finns i en test-webbshop (som ingen har köpt
någonting ifrån hittills), och det finns INTE några fler exemplar av detta
auktionsföremål (Modesty Blaise 8 ) någonstans i denna.
Om ni ändå ser det som konkurrerande verksamhet så är det inte tillåtet
enligt svensk lag om ni hindrar mig eller andra säljare från att länka till
hemsidor som på något sätt har med försäljning att göra. Om ni anser att era
auktionsregler har rätt att bryta mot konkurrenslagen så kan jag gärna
kontakta konkurrensverket för att höra efter vad de anser om detta, för
följande skriver de på sin hemsida, http://www.konsumentverket.se/ :
"Företag som har en dominerande ställning får inte missbruka sin
marknadsmakt. Att vara dominerande innebär att ha en stark ekonomisk
ställning som gör det möjligt att hindra en effektiv konkurrens. Företaget
kan då i hög grad agera oberoende av sina konkurrenter och kunder. Förbudet
mot missbruk av en dominerande ställning finns i 19 § konkurrenslagen."
För det andra har jag, förutom det jag redan förlorar på att boken inte blir
såld, förlorat totalt 31kr på extra exponering (1kr för minibild, 30kr för
utvalda objekt-exponering). Denna kostnad vill jag därför ha krediterad.
Jag funderar starkt på att sluta sälja på Tradera efter den här händelsen.
Jag har sålt serier hos er i snart två år och alltid ansträngt mig för att
följa era regler/vara en bra säljare m.m. Men samtidigt som ni stängde ner
den här auktionen struntar ni helt i hur skojare som MaccaDK, Steele,
24hShop m.fl. får massvis av missnöjda kunder varje månad. Det måste väl
ändå vara betydligt allvarligare? Flera av dem bryter till och med mot era
regler konstant utan att någonting görs. Här är t.ex. några av 24hshops
auktioner där han bevisligen ignorerar regeln om 10 identiska objekt:
http://www.tradera.com/category/auctionlist.aspx?ftgnr=366394&catid=301788
och följande sida handlar om hur hundratals personer som har handlat av
Steele har blivit missnöjda http://www.anzwers.org/free/steele/ . De flesta
av dessa personer har han tystat via hämndomdömen som han har kvittat mot de
negativa omdömen han själv har fått.
Dessa saker har både jag och andra påpekat för er utan att ni har gjort
någonting åt det, så för mig är det helt obegripligt om ni struntar i detta
men samtidigt har tid/resurser att avbryta auktioner utan anledning.
hälsningar
xxx (AndersL_ på Tradera)
----- Original Message -----
From: "Tradera AB" <support@tradera.com>
To: "xxx"
Sent: Wednesday, November 29, 2006 4:43 PM
Subject: Tradera - Angående auktion 35830312
> Hej xxx,
>
> Auktion 35830312, http://www.tradera.com/auction/aid_35830312, har stängts
> ner pga att auktionen är upplagd på ett sätt som strider emot våra
> auktionsvillkor.
>
> Vi förutsätter naturligtvis att detta var ett misstag, men vill ändå passa
> på att informera dig om våra auktionsregler. Här kan du läsa om våra
> regler och vad som inte är tillåtet på Tradera:
> http://www.tradera.com/service/sell_forbidden.asp
>
> Om du är osäker på om en auktion är tillåten eller inte rekommenderas du
> att alltid kontakta oss innan auktionen läggs upp.
>
> Vid frågor besök våra hjälpsidor eller kontakta oss via vår FAQ, klicka
> här -> http://www.tradera.com/tss.asp
>
> Med vänlig hälsning
> Kundtjänst - Tradera.com
>
> www.tradera.com
>
>
-------------------------------------------------------------------------------- 
